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博文(部分为摘录)

Office異常崩潰 微軟已修復

最近編輯 PPT 老是崩潰,找師傅重新安裝後,還是這樣,不得不使用 wps,今天到這個文章
摘自:https://www.landiannews.com/archives/105451.html
內容如下:

近期如果你使用 Office 可能會在 Outlook、Word 或 OneNote 中發現異常崩潰等情況,這個問題微軟經過調查後已經確認存在,當用戶輸入內容、拼寫檢查或執行其他操作時都可能會引起崩潰。

而問題根源在於 Office 本地語言包已經過期,這個問題主要影響 Office 版本 2407、內部版本號 17830.20138 或更高版本中,要確認是否受此問題影響可以檢查事件查看器。
檢查方法:

Windows 10/11 任務欄搜尋框搜尋 事件查看器 並打開

在應用程式和服務日誌中檢查事件 ID 是否有 1000 或 1001

1000/1001 事件對應的錯誤代碼包括 0x66aaad8c/0x5e439ea1/0xc0000005

以 Outlook 錯誤日誌為例,日誌中會顯示:

錯誤應用程式名稱:OUTLOOK.EXE 版本:16.0.17830.20138 時間戳記:0x66aaad8c

錯誤模組名稱:mscss7it.dll 版本:16.0.12527.20122 時間戳記:0x5e439ea1 異常代碼:0xc0000005

錯誤偏移量:0x000000000003e518

進程 ID:0x0x51B0

錯誤應用程式啟動時間:0x0x1DAE97DD89190C3

要解決這個問題也非常簡單,微軟稱發生崩潰的主要原因是語言包過時,更新語言包即可,要更新語言包只需要進行修復或重新安裝。

下面是操作方法:

方法一:打開控制面板、程式與功能、找到你安裝的 Office,右鍵點擊 Office 選擇更改、聯網修復 (必須聯網)

方法二:卸載現有版本的 Office 並使用 Office 線上安裝程式重新安裝,重新安裝後也可以解決問題

目前 Microsoft 365 團隊正在制定解決方案,後續可能會通過 Windows 更新推送 Office 更新用來解決該問題,當前受影響的用戶可以嘗試進行修復。

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